Fizetés és Szállítás

Ha bármilyen kérdésed merülne fel a szállítással kapcsolatban, vagy valamilyen okból nem érkezett meg a rendelésed, kérünk, ne aggódj!
Fordulj hozzánk bizalommal az info.almora@gmail.com email címen – kollégáink gyorsan utánanéznek a problémának, és minden tőlük telhetőt megtesznek a megoldás érdekében. Minden megkeresésre legkésőbb 24 órán belül válaszolunk.

Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat a szállítással és fizetéssel kapcsolatban:

Mennyi idő a kiszállítás?
Amennyiben a megrendelt termék készleten van, a kiszállítás általában 2-3 munkanapot vesz igénybe. Ha esetleg időközben elfogyott a termék, arról még aznap értesítünk e-mailben vagy telefonon.

Ki végzi a kiszállítást?
Számunkra fontos, hogy rendelésed gyorsan és megbízható módon érkezzen meg hozzád. Ezért a kézbesítést a GLS futárszolgálat végzi.

Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállításkor?
Semmi gond!  A futárszolgálat a kézbesítés napján SMS-ben és emailben is értesít. A kapott elérhetőségen fel tudod venni a kapcsolatot a futárral, és egyeztethettek az átvétel módjáról.

Honnan érkezik a csomagom?
Minden rendelésünket a szombathelyi központi raktárból indítjuk.

Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a cím megadása után, a fizetési folyamat során válik láthatóvá.

Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
Rendelésedet kifizetheted utánvéttel vagy bankkártyával is – a választás a tiéd.

Hol tudom nyomon követni a csomagomat?
A csomag feladását követően a futárszolgálat küldeni fog egy egyedi csomagazonosítót, mellyel egyszerűen követheted a szállítás aktuális állapotát.

Kapok számlát a rendelésemhez?
Környezetvédelmi okokból nem helyezünk nyomtatott számlát a csomagba. A számlát elektronikus formában küldjük el a rendeléskor megadott e-mail címre.
Ha nem találod, kérjük, ellenőrizd a levélszemét (SPAM) mappádat is. Amennyiben ott sincs, írd meg a rendelési azonosítódat ügyfélszolgálatunknak, és újra elküldjük neked.